FAQ do Produto Visual

Você escolhe um pacote fixo, um pedido customizado ou usa apenas os créditos da sua carteira. Depois disso, o pedido é criado e você segue para o formulário para cadastrar os itens e enviar as imagens.

Sim. Quando houver saldo disponível, você pode usar os créditos junto com um pacote pago. Nesse caso, a capacidade total do pedido soma o pacote contratado com os créditos consumidos.

Não. Quando o pedido é criado apenas com créditos da carteira, ele já fica liberado para preenchimento do formulário sem etapa de pagamento.

Cada item representa a entrega de uma única foto final. Você pode enviar até 3 imagens por item para dar contexto, mas é obrigatório enviar pelo menos 1 imagem.

Imagens com bom ângulo, iluminação consistente e boa nitidez tendem a gerar melhores resultados. Quanto mais clara estiver a referência, melhor a qualidade da entrega.

Sim. O formulário possui ação de duplicar item para reaproveitar as informações de um produto e agilizar o cadastro de novos itens parecidos.

Se você enviar menos imagens do que a capacidade total do pedido, o restante é convertido em crédito para uso em um próximo pedido.

O saldo disponível aparece na criação de novo pedido e também em Meus pedidos. Assim você consegue decidir se quer usar apenas créditos ou combinar com uma nova compra.

Sim. O time administrativo pode adicionar créditos à sua conta quando necessário, sempre com histórico e motivo registrado.